Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement - Nubio
Dernière mise à jour : 02 juin 2026
Chez Nubio, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique concernant les retours et les remboursements.
1. Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
- Être dans son état d’origine
- Ne pas avoir été utilisé, ni endommagé
- Être retourné dans son emballage d’origine
3. Procédure de retour
Pour initier un retour, vous devez nous contacter par e-mail à info@nubiostore.fr dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Merci de mentionner dans votre message :
- Votre numéro de commande
- La raison du retour
Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre pour le renvoi du produit.
4. Frais de retour
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (ex. : produit défectueux ou incorrect).
5. Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
Pour toute question, contactez-nous à info@nubiostore.fr
Merci de votre confiance.
— L’équipe Nubio